Este una dintre clădirile impunătoare ale orașului, dacă e să ne referim la construcția mai nouă, ridicată pe mai multe etaje. Mai sunt și câteva anexe, lipite de imobilul-fanion, așa că vorbim de un spațiu extrem de generos, în care ar putea funcționa sute de firme, de exemplu. Ne referim la clădirea Enel din zona Fabricii de bere, pe cât de impunătoare, pe atât de detestată de mulți timișoreni. Într-o vreme în care companiilor le place să spună că se deschid către public, ba chiar organizează acțiuni gen „Ziua porților deschise”, la Enel e un mister total, clădirea fiind inaccesibilă. Enel a trecut pe o abordare modernă, digitală, pentru a întreține relalția cu clienții, numai că aceasta nu acoperă toate necesitățile clienților. Dacă apar probleme, timișenii trebuie să le rezolve doar prin intermediul computerului, însă nu toate se pot rezolva în acest fel. De pildă, e un haos total în ceea ce privește întocmirea contractelor noi. Sunt mulți timișeni care s-au mutat în locuințe noi și nu se pot bucura de confortul acestora din cauză că nu reușesc să facă un contract cu Enel. Nimeni nu îi bagă în seamă și s-a ajuns la incredibila situație de a recuge la pile și relații pentru a procura un număr de telefon de la o persoană din interior care ar putea rezolva problema. Nu mai vorbim de nemulțumirile legate de valoarea facturilor, uriașe în ultima vreme, pentru că nici în cazul acestora nu ai cui să te plângi. Este un întuneric complet în privința interacțunii directe cu clientul, promovată, culmea, tocmai de compania care ar trebui să ne dea lumină. Firește, întrebarea cea mai la îndemână este ce se face în acea clădire faraonică, e cineva pe acolo sau e beznă totală? De ce mai ținem astfel de construcții dacă nu ne sunt de folos? Faceți un spital, un cămin de bătrâni sau altceva ca să nu mai stăm în bezna asta! Pe scurt, Enel, fă lumină!
